Политика конфиденциальности

Дата публикации: 15.03.2026

Сайт: steklotts.ru

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта steklotts.ru (далее — Сайт). Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от Пользователя при использовании Сайта, в том числе при заполнении форм, обращениях по телефону/электронной почте и иных способах взаимодействия.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «ТТС ЗАКАЛКА»

ИНН: 6321414460

ОГРН: 1166313121590

Адрес: 445000, Самарская обл., г. Тольятти, Обводное шоссе, д. 99, офис 5

E-mail для обращений по персональным данным: kds@steklotts.ru

Телефон: 8 (8482) 55-71-75

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Обработка — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
• Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или его функционал.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

• имя (или иной идентификатор, указанный в форме);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения/заявки, прикрепленные файлы (если предусмотрено);
• иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в сообщении.

3.2. Технические данные (могут собираться автоматически):

• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, часовой пояс;
• данные о посещении страниц и действиях на Сайте (источник перехода, просмотры, клики, время на страницах);
• файлы cookie и аналогичные идентификаторы — в объеме и на условиях, описанных на странице Политика использования cookie.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, религии и т.п.) и биометрические данные, если иное прямо не предусмотрено законом и не согласовано отдельно.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок (консультация, расчет, коммерческое предложение);
• обратная связь с Пользователем (звонок, e-mail, сообщения);
• подготовка и исполнение договоров/заказов (если применимо);
• обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение качества Сайта и сервиса;
• статистическая и аналитическая оценка использования Сайта (в т.ч. с применением cookie — см. страницу cookie);
• направление информационных/маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия (если применяется).

5. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя (например, при отправке формы и/или отметке чекбокса согласия);
• необходимость совершения действий по запросу Пользователя и/или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• законный интерес Оператора (обеспечение безопасности и корректной работы Сайта) — при соблюдении баланса прав и интересов.

6. Условия обработки и сроки хранения

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
• Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.
• По достижении целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

7. Локализация данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор может привлекать третьих лиц для обработки персональных данных (поручение обработки) либо передавать данные, если это необходимо для достижения целей обработки, в частности:

• провайдерам хостинга и инфраструктуры, технической поддержки и обслуживания Сайта;
• сервисам связи и коммуникаций (телефония, e-mail, мессенджеры) — для обработки обращений и обратной связи;
• аналитическим сервисам — в части технических данных и cookie, на условиях, указанных на странице cookie.

Третьи лица получают доступ к данным только в объеме, необходимом для выполнения функций, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

9. Трансграничная передача

Если в рамках используемых сервисов возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, Оператор действует в порядке и на условиях, установленных законодательством РФ о персональных данных, включая соблюдение требований к уведомлению и ограничениям/запретам, установленным уполномоченным органом.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа к данным по принципу необходимости;
• использование защищенных каналов передачи данных (HTTPS) и контроль доступа к учетным записям;
• регулярное обновление ПО и компонентов, используемых для работы Сайта (при наличии);
• резервное копирование и мониторинг (при наличии);
• внутренние регламенты и обучение сотрудников, допущенных к обработке данных.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченном органе или в суде.

12. Как отозвать согласие и направить запрос

Запросы по персональным данным и отзыв согласия направляйте на e-mail: kds@steklotts.ru с темой «Персональные данные». Для идентификации мы можем запросить подтверждение принадлежности контакта (например, ответ с e-mail, указанный в заявке, или подтверждение номера телефона).

13. Ссылки на связанные документы

• Политика использования cookie: https://steklotts.ru/cookie/

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

Контакты Оператора: 445000, Самарская обл., г. Тольятти, Обводное шоссе, д. 99, офис 5, 8 (8482) 55-71-75, kds@steklotts.ru